Renforcer les systèmes de soutien interne

Sur le plan interne, nous avons réalisé des progrès significatifs dans le renforcement de nos outils et de nos systèmes de soutien. Le département des finances et de l’informatique a consacré ses efforts à l’amélioration des processus de gestion financière et des systèmes de gestion des documents. Grâce aux mises à jour logicielles et à la migration vers SharePoint, nous avons amélioré l’efficacité, la précision et la collaboration dans l’ensemble de l’organisation. Ces améliorations ont jeté des bases solides pour nos opérations, nous permettant de mieux servir notre personnel, nos clients et la communauté au sens large.

Dépasser les attentes des clients en matière de service

À l’extérieur, notre équipe des services à la clientèle a fait preuve d’un engagement inébranlable pour répondre aux besoins de nos clients. Elle a dépassé de 25 % l’objectif de placement du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH) au sein de l’équipe des services d’emploi. En outre, nous avons adopté un plan d’engagement des pairs et de la communauté, offrant à notre communauté davantage d’occasions de se rencontrer en personne afin de nouer des liens plus étroits. En outre, nous sommes fiers d’annoncer notre protocole d’accord avec l’UHN, qui formalise notre relation de travail et permet un meilleur accès aux patients hospitalisés pour le LMO. Cette collaboration permet non seulement de faciliter la planification des sorties, mais aussi d’assurer une transition plus réussie des patients vers la communauté.

Améliorer la qualité des soins

Dans sa quête pour élever la norme de soins pour les personnes souffrant de lésions de la moelle épinière, le LMO a collaboré étroitement avec d’éminents cliniciens de centres de réadaptation renommés de tout l’Ontario. Ensemble, nous avons développé des vidéos éducatives qui expliquent l’importance des vérifications cutanées pour les personnes souffrant de lésions de la moelle épinière. Ces vidéos sont intégrées de façon transparente à nos programmes d’éducation des patients, ce qui rehausse considérablement la norme de soins dans le domaine de la réadaptation des personnes atteintes d’une lésion médullaire.

Si nous nous félicitons de nos réalisations, nous avons également rencontré des difficultés dans le paysage concurrentiel du travail rémunéré à l’acte. En conséquence, nous avons pris la décision stratégique d’arrêter les services professionnels Cortree. Au lieu de cela, nous allons recentrer nos efforts sur la fourniture d’opportunités de formation essentielles pour les assistants personnels (PSW) par le biais de plates-formes en libre accès. Notre engagement en faveur de l’accessibilité et de l’allègement des charges financières nous a amenés à rechercher activement des partenariats avec des organisations proposant des cours gratuits pour les assistants sociaux. Ce faisant, nous aspirons à atteindre le plus grand nombre possible de prestataires de services dédiés aux personnes souffrant de lésions de la moelle épinière.

Engagement communautaire et volonté de changement

Nos efforts d’engagement et de défense de la communauté ont suscité beaucoup d’attention et de soutien, notamment en mobilisant notre communauté, nos partenaires de recherche, nos donateurs et nos alliés du secteur privé pour plaider en faveur d’une couverture publique dans le cadre du financement de la gestion des vessies par le gouvernement de l’Ontario. Grâce à des campagnes telles que  » Pee for Free  » et  » Pee it Forward « , nous avons non seulement sensibilisé la population, mais aussi amélioré la compréhension et obtenu un soutien crucial pour cet aspect fondamental des soins aux personnes atteintes d’une LM.

La pandémie a mis en évidence les vulnérabilités de notre communauté, notamment en ce qui concerne les services d’accompagnement ainsi que l’accessibilité et le coût des dispositifs d’assistance essentiels. Bien que nous ayons progressé dans des domaines tels que l’augmentation des salaires des travailleurs sociaux et l’exploration de stratégies de recrutement et de rétention, des défis persistent pour garantir l’accès à ces aides essentielles. Relever ces défis reste une priorité absolue pour le LMO, qui travaille sans relâche à l’élaboration de voies d’accès à un soutien communautaire plus important.

Collaborations et partenariats pour le progrès

Les collaborations et l’établissement de partenariats font partie intégrante de nos réalisations et continueront de l’être à mesure que nous avançons dans notre nouveau plan stratégique. Qu’il s’agisse de former des coalitions avec d’autres organisations dans le domaine du handicap et des soins de santé ou d’élargir les protocoles d’entente avec tous les hôpitaux de réadaptation de l’Ontario, le travail avec les partenaires de recherche et les personnes atteintes de lésions de la moelle épinière a permis de réaliser des progrès remarquables dans les voies de soins des neurotraumatismes, les normes d’accréditation de la réadaptation en LM et la recherche sur les besoins essentiels. Ces initiatives ont un impact tangible sur l’amélioration du soutien, des services et du rétablissement de la santé des personnes atteintes de lésions médullaires, non seulement en Ontario, mais aussi ailleurs.

Pour l’avenir, nous comptons sur votre dévouement continu pour sensibiliser le public et obtenir un plus grand soutien pour le LMO. Il existe plusieurs possibilités d’apprentissage, de participation et d’expériences partagées, qu’il s’agisse d’assister ou de parrainer un ou plusieurs de nos événements de collecte de fonds (Soirée comique, Bataille de haches de célébrités, Roll’n’Bowl, et Journée de ski et de snowboard) ou de participer à des initiatives telles que la série « Underestimated » sur la plateforme Cortree. « Underestimated », en collaboration avec Rogers TV Simcoe, présente des cliniciens experts et des personnes ayant vécu des expériences, et s’est révélée être une plateforme puissante pour la diffusion d’outils, de ressources et de points de vue inestimables pour les personnes handicapées.

Priorités pour le prochain exercice 2023-2024

En 2023-2024, nous nous attacherons à répondre au besoin urgent de logements plus accessibles dans tout l’Ontario. Grâce à une planification stratégique réfléchie et à un engagement actif auprès des principales parties prenantes, notamment la coalition pour l’accessibilité accélérée et le réseau pour le logement accessible, nous travaillerons à l’élaboration de politiques visant à garantir un changement transformateur au sein de notre communauté.

Le LMO demeure résolument la voix qui offre et défend le soutien et la défense des intérêts des personnes touchées par des lésions de la moelle épinière. Afin d’améliorer nos offres de services et d’amplifier la sensibilisation, nous renforçons continuellement nos offres de formation et construisons de plus grands réseaux de partenariat pour soutenir le travail que nous faisons. Nous visons à élargir notre public et notre communauté, en mettant au premier plan les leaders de l’industrie, les professionnels de la santé, les chercheurs, les conseillers, les spécialistes du handicap et les personnes ayant une expérience vécue. Nous reconnaissons le pouvoir qui découle de la compréhension et la valeur que notre expertise peut apporter à ceux que nous servons.

Appréciation et gratitude : Merci.

Au nom de toute l’équipe du LMO, nous tenons à remercier chaleureusement notre personnel, les membres du conseil d’administration, les clients, les donateurs, les défenseurs, les collaborateurs et l’ensemble de la communauté pour leur soutien inestimable et leur engagement inébranlable à l’égard de notre mission. Sans votre dévouement, aucun des progrès remarquables que nous avons réalisés ne serait possible.

Le meilleur,

Dr. Stuart Howe, directeur général, Lésions Médullaires Ontario

Sarah Hicks, présidente du conseil d’administration, Lésions Médullaires Ontario